AVISO DE PRIVACIDAD
El presente documento constituye el aviso de privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con el misma. Este aviso de privacidad (el “Aviso”) aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Gold Packaging, S.A. de C.V., (el “Responsable”) en su carácter de responsable de la misma.
En Gold Packaging, S.A. de C.V., estamos conscientes que usted tiene derecho a conocer qué información recabamos de usted y nuestras prácticas en relación con dicha información. Las condiciones contenidas en el presente Aviso son aplicables a toda la información que se recaba a nombre de y por Gold Packaging, S.A. de C.V.
Para los efectos del presente Aviso, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la LFPDP. El presente Aviso tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales el Responsable o, en su caso, el encargado que designe, a su entera discreción, el Responsable (el “Encargado”):
El Responsable puede tratar datos personales de, es decir, cualesquiera información del Titular que lo identifica o lo hace identificable, en el entendido de que algunos de estos datos personales son, entre otros: (i) nombre; (ii) género; (iii) correo electrónico; (iv) domicilio postal; (v) domicilio de entrega (en caso de pedidos); (vi) número de identificación de documento; (vii) fecha de nacimiento; (viii) datos de pago (tales como, número de tarjeta de crédito, vigencia); (ix) datos de facturación; (x) fecha de nacimiento;
(xi) número de teléfono fijo y/o celular; (xii) Registro Federal de Contribuyentes (el “RFC”); (xiii) número de tarjetas y/o cuentas (los “Datos Personales”).
Estos Datos Personales usted los proporciona voluntariamente al decidir acceder y/o usar las plataformas tecnológicas de las cuales el Responsable sea titular como también participar en boletines, foros, obtener soporte técnico, registrarse para cierta actividad, ordenar productos o servicios y al registrarse para participar en otras actividades que el Responsable ofrezca.
El Responsable podrá interrelacionar la información que usted proporciona al Responsable con otra información que usted haya voluntariamente proporcionado a terceros. Lo anterior, a fin de adaptar nuestros productos o servicios y nuestras promociones a sus preferencias. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse, por ejemplo:
Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador o dispositivo móvil a dichos sitios web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o del Encargado como también a las plataformas tecnológicas de las cuales el Responsable sea titular.
El Responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.
Asimismo, dentro de la documentación que puede ser recolectada por el Responsable para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentra la credencial de elector; la cédula de registro en el RFC, la cédula de registro con la Clave Única de Registro de Población (el “CURP”); el comprobante de domicilio; el informe especial de crédito emitido por una sociedad de información crediticia, entre otros.
Los Datos Personales que proporcione al Responsable serán tratados, además de para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted pudiera crearse, entre otras, con las siguientes finalidades:
En caso de que sus Datos Personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las anteriormente mencionadas, el Responsable le notificará por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo a las nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos que sea necesario, el Responsable no utilizará sus Datos Personales.
El Responsable requiere compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos, tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento, autenticación y validación de correos electrónicos, contratación de personal, servicios de auditoría y, otros servicios de naturaleza análoga a las descritas.
Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por el Responsable en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.
final de cada sesión del explorador. La información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet. Lo anterior, con la finalidad, entre otras, de bridarle una mejor atención de nuestros productos y/o servicios mediante la persistencia de cookies para hacer posible el conocimiento y/o resguardo de sus preferencias relativas a nuestros productos y/o servicios en las distintas sesiones en la que acceda y/o use nuestro sitio o las plataformas tecnológicas de las cuales el Responsable sea titular.
El sistema de re-direccionamiento permite al Responsable modificar el URL de tales vínculos en caso de ser necesario, también permiten al Responsable determinar la eficacia de sus campañas de marketing en línea. Los Datos Personales que el Responsable obtiene de sus fuentes comerciales pueden utilizarse junto con los Datos Personales que recolecta a través de sus sitios web. Por ejemplo, el Responsable podría comparar la información geográfica disociada adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de captura automática de datos con el fin de proporcionarle información o promociones relevantes para su área geográfica.
El Responsable no compartirá, sin su consentimiento previo, sus Datos Personales con terceros, nacionales o extranjeros, fuera del grupo de compañías y filiales del Responsable, salvo:
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido el presente Aviso.
El Responsable le informa al Titular que, con el objeto de estar en condiciones de entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los de: (i) telecomunicaciones y correo electrónico; (ii) administración y gestión de bases de datos; (iii) tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; (iv) call center para atención al cliente; (v) autenticación y validación de correos electrónicos; (vi) telemarketing; terminales de tarjeta de crédito; (vii) electrónica; (viii) comercialización; (ix) transporte e instalación de productos; (x) administración de nóminas y beneficios de seguridad social; (xi) contratación de personal; (xii) servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga.
La autorización del Titular faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso.
El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que, en su caso, pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular.
Sus Datos Personales pueden transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. En caso de hacerlo, transferimos los mismos de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacenan o a donde se transfieren los mismos. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.
El Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDP o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.
El Responsable ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, el Responsable no
puede y, por ende, no garantiza que no existirá un acceso no autorizado a sus Datos Personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.
El acceso a sus Datos Personales en poder del Responsable se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.
En caso de que al momento de proporcionar sus Datos Personales al Responsable se le asigne un nombre de usuario y contraseña, usted será responsable de que dicha información se mantenga confidencial. Le sugerimos no compartir esta información con nadie. Si comparte su equipo, procure siempre cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio a fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a su información.
Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de la regulación administrativa derivada de la misma.
Usted como Titular de Datos Personales podrá, solicitar ante el Departamento de Protección de Datos Personales del Responsable el acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”), respecto de sus Datos Personales.
Dichos Derechos ARCO consisten en:
Acceso: Que se le informe cuáles de sus Datos Personales están contenidos en las bases de datos del Responsable y para qué se utilizan dichos Datos Personales, el origen de dichos Datos Personales y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.
Rectificación: Que se corrijan o actualicen sus Datos Personales en caso de que sean inexactos o incompletos. Usted deberá informar al Responsable de los cambios que se deban hacer a sus Datos Personales, cuando dichos cambios solo sean de su conocimiento.
Cancelación: Que sus Datos Personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos del Responsable. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. Existen casos en los que la cancelación no será posible en términos de la LFPDP y otras disposiciones legales aplicables.
Oposición: Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus Datos Personales por parte del Responsable o limitar su uso o divulgación. En los casos en los que la oposición verse sobre la recepción de ciertos comunicados, en dichos comunicados se incluirá la opción para salir de la lista de envío y dejar de recibirlos.
Usted tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que, para tal fin, nos haya presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente dicha petición.
El Responsable y/o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente de la fecha en que se recibió la solicitud en cuestión. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la LFPDP.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de los mismos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que, como Titular, haya entregado al oponente.
Para efectos de lo dispuesto en la LFPDP y en particular en su Artículo 17, el Titular manifiesta:
En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del Artículo 8 de la LFPDP. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello en el presente Aviso.
No obstante cualquier disposición contenido en el Aviso, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable y/o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 10 de la LFPDP.
Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus Datos Personales, usted expresamente:
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos Datos Personales o información de socios comerciales.
Preguntas, comentarios, ejercicio de derechos al Departamento de Protección de Datos Personales del Responsable.
Correo electrónico: soportemexico@elenas.la Atención: Departamento Jurídico
El Responsable se reserva el derecho de modificar o enmendar, total o parcialmente, el presente Aviso en cualquier momento. El Aviso modificado se le hará llegar al correo electrónico que nos proporcionó o se publicará en la página web https://mx.elenas.la/. La falta de oposición al nuevo Aviso dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción se entenderá como su aceptación a los términos que en él se establecen.
